Membri on asiakkuuden ja jäsenyyden elinkaaren hoidon palveluyhtiö.

Asiakkaat / jäsenet ovat organisaation tärkein voimavara. Kun heidät kohdataan oikealla hetkellä ja palvellaan laadukkaasti, syntyy vahva perusta pitkäaikaiselle suhteelle. Me autamme asiakkaitamme rakentamaan kokonaisuuden, joka tukee asiakkaita kaikissa vaiheissa – suhteen alusta aktiiviseen toimintaan ja päättymiseen asti.

Erityisesti järjestöille suunnatuista palveluistamme Jäsenkontaktointi sitouttaa jäseniä, lisää tietoisuutta palveluista ja antaa arvokasta palautetta järjestön kehittämiseen ja Jäsenhankinta tuo uusia jäseniä monikanavaisin kampanjoin ja henkilökohtaisilla kontakteilla.

Asiakkuuden / jäsenyyden hallinta varmistaa sujuvan arjen: tietojen päivitykset, laskutuksen, neuvonnan ja monikanavaisen palvelun.

Yhdessä nämä muodostavat kokonaisuuden, joka vahvistaa asiakaskokemusta, kasvattaa asiakas-/jäsenmäärää ja pidentää suhdetta.

Membrin avainhenkilöt omaavat pitkän kokemuksen keskeisistä palvelutehtävistä sekä ulkoisista palveluorganisaatioista. Olemme ainoa suomalainen järjestöjen jäsenyyden hoitoon erikoistunut toimija ja tuomme tältä kentältä hyviä käytäntöjä myös yritysten asiakaspalveluun. Palveluksessamme on noin 20 pitkäaikaista asiakaspalvelun ammattilaista.

Lähetä yhteydenottopyyntö lomakkeella niin voimme keskustella tarkemmin kuinka voimme olla avuksi!